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LOG-04In sviluppo2026
Deployment in a box: un agente vocale per una utility fittizia, dall'inizio alla fine
Un deployment completo, in formato compatto: discovery, un agente vocale con tre tool via MCP su API simulate, eval, una dashboard di KPI e un post-mortem onesto.
- Contesto
- Deployment di riferimento open source · cliente fittizio
- Ruolo
- Tutto: documento di discovery, sviluppo, eval, reportistica
- Dimostra
- Cosa fa un deployment strategist nei primi 90 giorni, in una forma che si può eseguire.
Perché costruirlo
Il lavoro in produzione è coperto da NDA. Questa è la versione che posso mostrare: le stesse decisioni, prese alla luce del sole, su un cliente che non esiste.
Perimetro
- Discovery. Analisi dei motivi di contatto e un business case costruito con il calcolatore.
- Agente. Un agente vocale per bollette, segnalazione guasti e autoletture, con tre tool esposti via MCP su API simulate di una utility (autenticazione, validazione e gestione degli errori comprese).
- Valutazione. Trascrizioni trasformate in test di regressione che girano a ogni modifica.
- Misura. Un albero dei KPI che va dalle tracce delle conversazioni a contenimento, tempo di gestione, risoluzione al primo contatto e costo per risoluzione.
- Post-mortem. Cosa si è rotto, scritto mentre succedeva.
Questa voce verrà aggiornata man mano che il lavoro avanza.